對於個人品牌、顧問和專業人士而言,了解和應用 Eugene Schwartz 的客戶意識策略,將可以提供卓越的優勢。這些策略允許我們深入地理解潛在客戶在想什麼,以及他們在購買過程中的感受。
Eugene Schwartz 是 20 世紀的廣告和行銷大師,他不僅為我們帶來了經典的文案策略,而且提出了一種分層的客戶意識策略觀念,使我們更深入地理解客戶的需求。把他的方法運用到你的產品與服務中,將可以優化你的銷售策略。
根據 Eugene Schwartz 的理論,在銷售訊息的規劃上,客戶意識可分為底下四個不同的層次,可依照以下順序來安排:

1. 第一層,沒有認知 (Not-Aware)
在這個層次的消費者可能很多,他們可能因為種種原因還不知道他們真正的需求。
這些消費者好比夢中的人,生活在自己的世界中,對外部的產品和服務幾乎沒有任何感知。這對於那些致力於推銷產品或服務的賣方來說,無疑是一個巨大的挑戰。因為如果目標客戶都還不知道他們需要什麼,如何去